English below...

Dépannage / Assistance d'urgence

COMMENCEZ PAR LIRE CECI :

1. Il n'y a pas d'inscription ou de rendez-vous.

2. Il faut se présenter en personne.

3. Il n'y a pas de livraison. Du tout. Jamais.

4. Il faut amener vos propres contenants plastiques pour les repas et la nourriture de traiteur en vrac. Nous fournissons AUCUN contenant.

5. La nourriture que nous donnons est POUR TOUS. Tout le monde.

6. La nourriture est gratuite... mais... un petit don de 2$ nous aide à couvrir nos frais (essence, permis, assurances, etc.)

7. Il y a une distribution presque tous les jours (selon les dons que nous recevons) et parfois 2 distributions dans la même journée.

8. Il y a donc l'horaire de base et il y a ensuite des distributions imprévues/surprises que nous annonçons par des posts sur notre page Facebook (voir le lien plus bas) presque tous les jours.

MAINTENANT.... en détails :

Il y a deux façons de recevoir de l'aide alimentaire :

1. Distributions quasi-quotidiennes au kiosque extérieur

Comme indiqué dans l'horaire «de base» sur cette page, il y a des jours et heures habituelles que nous recevons de la nourriture et ensuite il y a les distributions ponctuelles quand on reçoit des dons de façon imprévue. Puisque nous sommes dépendants des organismes qui nous fournissent, les heures sont approximatives et sous réserve de modification sans préavis. Ceci dit, nous faisons de notre mieux pour distribuer aux mêmes heures et jours chaque semaine mais plusieurs facteurs jouent dans l'équation.

Donc, soit que vous vous pointez dans les heures et jours indiqués sur l'horaire de base soit vous attendiez qu'on fasse un post sur Facebook pour vous indiquer que nous avons reçu des dons et que nous allons faire une distribution ponctuelle.

Déroulement au kiosque :

- Obligatoire : des sacs réutilisables, on ne fournit pas les sacs.

- Obligatoire : des contenants style Tupperware pour les repas cuisiné

- Mettez-vous en ligne.

- Avancez quand un(e) bénévole vous fait signe d'avancer.

- Écoutez ce que le/la bénévole vous dit concernant les quantités.

- Ne touchez pas à tout, nous allons souvent vous servir.

- Prenez seulement ce que vous avez réellement besoin. Nous recevons fréquemment de la nourriture; il n'y a aucune raison de prendre trop et d'en gaspiller.

- Si les quantités d'un item sont limités, comprenez que vous allez avoir droit à une plus petite quantité que si nous avons 100 caisses de l'item en question. Le but est de partager. Donc pas de plaintes svp. Nous ne sommes pas votre épicerie personnelle.

- Si la personne devant vous est végétarienne, Musulmane, végane, ou allergique au poisson..... par exemple ...... et vous ne l'êtes pas..... ça se peut très bien qu'elle reçoit plus d'un item que vous puisqu'elle ne peut pas manger les mêmes items que vous. C'est la vie. Ne nous écrivez pas pour vous plaindre que vous n'avez pas eu exactement la même chose que la personne devant vous ou après vous.

- Respectez la distance d'un mètre entre chaque personne et ne fumez pas devant le kiosque ou en ligne.

- Il n'y a pas de va et viens. La ligne est sens unique. Si vous avez oublié de prendre quelque chose, demandez à un(e) bénévole ou remettez-vous en ligne tout simplement.

- Nous demandons une contribution volontaire pour nous aider à couvrir notre essence et l'entretien de nos véhicules, mais ce n'est pas obligatoire. Vous donnez ce que vous pouvez/voulez ou pas du tout. Sentez-vous à l'aise. Mais ce serait gentil de nous aider.

Aucune preuve de pauvreté ou papiers nécessaires. Si vous avez besoin de nourriture vous êtes les bienvenue. Vous pouvez venir aussi souvent que vous voulez tant que vous respectez le fil. N'importe qui peut venir, peu importe où vous habitez.

** Ça va sans dire mais on va le dire.... AUCUNE VIOLENCE VERBALE OU PHYSIQUE envers un(e) bénévole ou autre personne présente ne sera tolérée.

2. Dépannage ponctuelle

Si vous ne pouvez pas attendre une de nos journées de distribution vous pouvez nous contacter et nous allons *** FAIRE NOTRE POSSIBLE *** pour un dépannage d'urgence avec ce qu'on a à ce moment mais on n'aura peut-être pas de produits frais au moment que vous venez nous voir. Cependant nous avons toujours des conserves et des items non-périssables qui peuvent vous dépanner entre temps.

Suivez notre page Facebook pour avoir les dernières nouvelles // Follow our Facebook page to get the latest updates

1893 Moreau (Hochelaga) - métro Préfontaine

english

Food assistance / urgencies

START BY READING THE FOLLWING :

1. There is no registration and no appointments.

2. You must show up in person.

3. There are no deliveries. None. Never.

4. You MUST bring your own plastic containers for the prepared food and catering meals. We DO NOT provide any containers.

5. The food that we give out is for EVERYONE. Everybody.

6. The food is free... but... a little $2 helps us cover our costs (gas, permits, insurance, etc.)

7. There is a distribution almost every day (depending on the donations received) and sometimes 2 distributions the same day.

8. So there is the base schedule and then there are the surprise/special distributions that we announce via almost daily posts on our Facebook page. (see the page feed just above this text).

NOW THEN.... in detail :

There are two ways to get food help :

1. Almost daily distributions at the outdoor kiosque

As indicated in the "standard distributions" calendar on this page, there are regular times and days that we receive food each week and then there are the distributions that happen when we receive food unexpectedly. Since we depend on the organizations that supply us, all times are approximate and subject to change without notice. We do our best to distribute at the same time each week but many factors can influence this.

You can either show up on the days and times indicated in the schedule hereabove or wait until we post on Facebook to be sure that the food has arrived.

Process :

- Mandatory : Bring reusable bags

- Mandatory : Bring your own plastic containers.

- Take your place in line.

- Come forward when a volunteer asks you to do so.

- Listen to the instructions given by the volunteers as regards quantities.

- Don't touch everything; the volunteers will often serve you.

- Only take what you really need. We recover food frequently; there is no reason to take more than you need and waste it.

- If quantities are limited it is to be expected that you will have access to a smaller quantity than if we have 100 cases of something. The goal is to share. Please don't complain.

- It may be that the person in front of you is vegetarian, Muslim, vegan, allergic to fish, whatever ... and that you are not any of those; therefore that person may receive more of one item than you did because they have dietary restrictions that you do not. That's life. Don't bother writing to us to complain that the person before you or after got something that you didn't etc.

- Respect the social distancing of 3 feet between each person and do not smoke in front of the stand or in the lineup.

- There is no back and forth. The line is one-way. If you forgot to take something, ask a volunteer or simply get back in line.

- We ask for a voluntary contribution to help cover our gas and the upkeep of our vehicles, but it is optional. You give what you can, what you want, or not at all. Don't feel uncomfortable. But your help is appreciated.

No proof of poverty or any other papers are needed. If you need food, you are welcome. You can come as often as you like a long as you wait your turn in line. Anyone is welcome; we don't care where you live.

** It goes without saying, but we will say it.... NO VIOLENCE OF ANY KIND towards a volunteer or anyone present will be tolerated.

2. Immediate food assistance

If you cannot wait for a particular distribution you can contact us and we will *** TRY*** to put together an urgent food basket, though what we have on hand will vary and we may or may not have fresh items at the moment that you come to us. We will however always have canned goods and non perishable items that can help immediately.