English below...

Dépannage / Assistance d'urgence

Il y a deux façons de recevoir de l'aide alimentaire :

1. Distributions hebdomadaires au kiosque extérieur

Comme indiqué dans l'horaire plus bas sur cette page, il y a des jours et heures habituelles que nous recevons ou que nous allons chercher de la nourriture. Vu que nous sommes dépendants des organismes qui nous fournissent, les heures sont approximatives et sous réserve de modification sans préavis. Ceci dit, nous faisons de notre mieux pour distribuer aux mêmes heures et jours chaque semaine mais plusieurs facteurs jouent dans l'équation.

Donc, soit que vous vous pointez dans les heures et jours indiqués sur l'horaire ci bas, soit que vous attendiez qu'on fasse un post sur Facebook pour vous indiquer que la nourriture est arrivée.

*** depuis le 1er avril 2023 : 1893 rue Moreau

Déroulement :

- Amenez deux sacs réutilisables, on ne fournit pas les sacs.

- Mettez-vous en ligne en laissant le trottoir libre aux passant et aux voisins.

- Avancer quand un(e) bénévole vous faites signe d'avancer.

- Écoutez ce que le/la bénévole vous dit concernant les quantités.

- Ne touchez pas à tout, nous allons souvent vous servir.

- Prenez seulement ce que vous avez réellement besoin. Nous recevons fréquemment de la nourriture; il n'y a aucune raison de prendre trop et d'en gaspiller.

- Si les quantités d'un item sont limités, comprenez que vous allez avoir droit à une plus petite quantité que si nous avons 100 caisses de quelque chose. Le but est de partager. Donc pas de plaintes svp.

- Respectez la distance de deux mètres et ne fumez pas devant le kiosque ou en ligne.

- Il n'y a pas de va et viens. La ligne est sens unique. Si vous avez oublié de prendre quelque chose, demandez à un(e) bénévole ou remettez-vous en ligne tout simplement.

- Nous demandons une contribution volontaire pour nous aider à couvrir notre essence et l'entretien de nos deux véhicules, mais ce n'est pas du tout obligatoire. Vous donnez ce que vous pouvez/voulez ou pas du tout. Sentez-vous à l'aise.

Aucune preuve de pauvreté ou papiers nécessaires. Si vous avez besoin de nourriture vous êtes les bienvenue. Vous pouvez venir aussi souvent que vous voulez tant que vous respectez le fil. N'importe qui peut venir, peu importe où vous habitez.

** Ça va sans dire mais on va le dire.... AUCUNE VIOLENCE VERBALE OU PHYSIQUE envers un(e) bénévole ou autre personne présente ne sera tolérée.

2. Dépannage ponctuelle

Si vous ne pouvez pas attendre une de nos journées de distribution vous pouvez nous contacter et nous allons vous faire un dépannage d'urgence avec ce qu'on a à ce moment mais on n'aura peut-être pas de produits frais au moment que vous venez nous voir. Cependant nous avons toujours des conserves et des items non-périssables qui peuvent vous dépanner immédiatement.

Suivez notre page Facebook pour avoir les dernières nouvelles // Follow our Facebook page to get the latest updates

1893 Moreau (Hochelaga) - métro Préfontaine

Food assistance / urgencies

There are two ways to get food help :

1. Weekly Distributions

As indicated just above this paragraph, there are rare regular times and days that we receive or pick up food each week. Since we depend on the organizations that supply us, all times are approximate and subject to change without notice. We do our best to distribute at the same time each week but many factors can influence this.

You can either show up on the days and times indicated in the schedule hereabove or wait until we post on Facebook to be sure that the food has arrived.

*** As of April 1st 2023 : 1893 Moreau street

Process :

- Bring two reusable bags

- Get in line while leaving the sidewalk and entrances of the neighbours free for passersby.

- Come forward when a volunteer asks you to do so.

- Listen to the instructions given by the volunteers as regards quantities.

- Don't touch everything; the volunteers will often serve you.

- Only take what you really need. We recover food frequently; there is no reason to take more than you need and waste it.

- If quantities are limited it is to be expected that you will have access to a smaller quantity than if we have 100 cases of something. The goal is to share. Please don't complain.

- Respect the social distancing and do not smoke in front of the stand.

- There is no back and forth. The line is one-way. If you forgot to take something, ask a volunteer or simply get back in line.

- We ask for a voluntary contribution to help cover our gas and the upkeep of our two vehicles, but it is completely optional. Youg give what you can, what you want, or not at all. Don't feel uncomfortable.

No proof of poverty or any other papers needed. If you need food, you are welcome. You can come as often as you like a long as you wait your turn in line. Anyone is welcome; we don't care where you live.

** It goes without saying, but we will say it.... NO VIOLENCE OF ANY KIND towards a volunteer or anyone present will be tolerated.

2. Immediate food assistance

If you cannot wait for a particular distribution you can contact us and we can try to put together an urgent food basket, though what we have on hand will vary and we may or may not have fresh items at the moment that you come to us. We will however always have canned goods and non perishable items that can help immediately.